近年来，鲸灵集团频频因为产品质量问题被用户投诉，涉及黑猫投诉、“电诉宝”等等个平台。
今年5月，有网友发帖投诉蜂享家无视消费者权益，在本人申请退货退款的情况下，单方面取消退款申请。蜂享家客服还曾在后台取消该网友的售后工单；同时，另一位网友也投诉在蜂享家平台购物后，商家少发一件衣服，且对方“一直拒绝补发，拒绝退款” 。
退货未退款、退店保证金不退还等产品问题似乎已成为鲸灵集团逃不开的魔咒，但这些问题最终伤害的都是消费者。
员工年终奖被腰斩
据鲸灵集团内部员工爆料，去年年终，鲸灵集团就已经经历过一次经营危机，当时集团承诺的3.5个月的年终奖基本泡汤，仅有部分员工拿到不到1.5个月的奖金；到了今年，很多员工的工资也已经减半，内部员工抱团流失。
早在2022年夏季，鲸灵集团的财务状况就已经难以支撑。据业内分析人士称，表面上看起来，其旗下好衣库、蜂享家等平台的业绩是长期靠供应商的货款来支撑的，资金链即将断裂，这种做法对于没有足够财务能力支撑的鲸灵集团来说，其实是强弩之末。
夸大商品功效，多次违反《食品安全法》、《广告法》
截至目前，在鲸灵集团官方小程序当中，已经上架了多款产品，“人参红石榴蜜膏”便是其中之一，该产品仅具有普通食品资质，但却被官方商城标示出了具有“增加免疫力”的保健功效。
再比如还有一款名为“元斛紫皮石斛人参原浆”的产品同样被指出具有“提高免疫力”的功效，而实际上，据产品外包装显示，该产品的食品生产许可证编号为SC11453052345040，显然，该产品仅为普通食品，并非保健食品。
根据国家食品药品监督管理总局关于保健食品的相关规定，具有“提高免疫力”功效的食品一律归为“保健食品”。《食品安全国家标准预包装食品标签通则》(GB7718-2011)同时规定，非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。当非保健食品广告宣传保健功能时，可依据《广告法》第九条第（十一）项的规定以及《食品安全法实施条例》规定禁止的情形对其定性。非保健食品广告宣传保健功能，是对食品本身性能和功能的夸张描述，容易引起消费者的误解，可以假广告对其定性。
此外，“薏仁姜汁固体饮料”这款产品不但被包装出了保健功效，甚至还具有了医疗作用，比如适用于风寒感冒等症状。
对于上述涉及到医疗作用的广告内容，我国《广告法》第十七条规定已明确指出：除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
近年来，国家对于违法广告的监督管理也愈发严格。此前，湖北某公司就曾因在广告中使用了“合作伙伴零风险”等字样，违反了《广告法》第二十五条的规定，最终收到了鄂州市工商局葛店经济技术开发区分局开出的罚单。
种种如此，鲸灵集团在今后会如何发展？为了消费者的利益，宣传是否应该更加谨慎？
